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Kommunikationstechniken für schwierige Situationen mit Eltern & KollegInnen

Lerne neue Kommunikationstechniken, um auch in schwierigen Situationen mit Kita-Eltern oder KollegInnen die Kontrolle zu behalten und eine positive Beziehung aufzubauen!

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Moderator

Bianca Hofmann

Bianca Hofmann

Fachkraft für Kinderperspektiven im Qualitäts- und Entwicklungsprozess. Sie stellt sicher, dass dich in diesem Webinar nur praxisrelevante und topaktuelle Inhalte erwarten, die du direkt in deinem Kita-Alltag umsetzen kannst.

Experte/Expertin

Benjamin Schorn

Er ist Forensic Investigation Spezialist sowie Gründer und Leiter des Institutes für Governance & Psychologie. Als Profi für Kommunikationstechnik zeigt er dir, wie du durch smarte Gesprächsführung selbst kritische Situationen ganz einfach löst.

Module

3

LEKTIONEN

-

UMFANG

7 UE (2x Webinar-Aufzeichnung)

DAUER

2 x 2,5 Stunden

Praxistransfer-Übungen

VORLAGEN

-

ZERTIFIKAT

ZAHLUNG

Einmalzahlung

 99,00 € 

Das lernst DU


  • Übersicht von unterschiedlichen Persönlichkeitstypen und deren Verhaltensweisen - z.B. Dominanz, Narzissmus, Perfektionismus.

  • Tipps, wie du angemessen auf ihre Verhaltensweisen reagierst

  • Konkrete Kommunikationstechniken für kritische Situationen mit Eltern, Führungskräften, Kollegen und Mitarbeitern

  • Praxisrelevante Gesprächsführungs-Tipps für einen positiven Beziehungsaufbau.

  • Unterschiedliche Reflexionsübungen, um deine eigenen förderlichen oder hinderlichen Verhaltensweisen zu erkennen

  • Konkrete Tipps, um in stressigen Situationen gelassen und sachlich zu bleiben, um angemessen reagieren zu können

  • Konkrete Aufgaben, um Machtstrukturen in deinem Kita-Team oder in Bezug auf manche Elternteile zu erkennen und diese gezielt aufzulösen.


Deine 10 Vorteile dieser Fortbildung

  • Einmal zahlen - Sofortiger Zugriff auf die Kursplattform
  • Knackiger Wissens-Input - stressfrei in deinen Kita-Alltag integrierbar
  • Betreuung durch ausgebildete Kita-Coaches
  • intuitiv bedienbare Kursplattform - keine Vorkenntnisse nötig
  • Zugriff über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
  • 24/7 - Wann und wo im eigenen Tempo lernen
  • Zertifikat im Preis enthalten
  • Konkrete Kommunikationstechniken und Gesprächsführungs-Tipps für deine Kita-Alltag
  • Ausgewiesene Bearbeitungszeit 1 Fortbildungstag
  • Zugriff zu unserem exklusiven Mitgliederbereich

Wirksame Kommunikationstechniken für deinen Kita-Alltag

Hattest du schon einmal eine Situation mit Eltern oder KollegInnen, in der du dachtest: „Ich weiß einfach nicht mehr weiter. Dieses Verhalten kann ich beim besten Willen nicht nachvollziehen“?

Das Frustrierendste dabei: Egal was du versuchst – es scheint, als würdest du gegen eine Wand reden oder – noch schlimmer – als würdest du Öl ins Feuer gießen. Dabei versuchst du doch nur, die Situation endlich zu lösen.

In der Aufzeichnung dieser zwei-teiligen Webinar-Reihe lernst du deshalb, wie du dank Persönlichkeitspsychologie Verhalten verstehen und den Umgang mit Eltern und MitarbeiterInnen in herausfordernden Situationen optimieren kannst.

Du lernst unterschiedliche Persönlichkeitstypen kennen. Dieses Wissen hilft dir, das Verhalten der Eltern, MitarbeiterInnen, KollegInnen und Vorgesetzten besser einzuordnen und zu verstehen – und damit angemessen reagieren zu können.

Außerdem verrät dir Benjamin Schorn konkrete Gesprächstechniken, mit denen du diese Konfliktsituationen ganz einfach für einen positiven Beziehungsaufbau nutzen kannst.

 

Hinweis: Diese Webinar-Reihe ist eine Aufzeichnung der LIVE-Webinare aus 2021. Dein Teilnahmezertifikat ist natürlich inklusive.Durch unsere Kurs- und Mitglieder-Plattform hast du immer die Möglichkeit, dich mit anderen Kursteilnehmern auszutauschen. Der Zugriff erfolgt über PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – und das 24/7wann und wo du willst und das für mindestens 1 Jahr. Stressfrei in deinen Kita-Alltag integrierbar.

Kursinhalt:

1. Modul: Kriminalpsychologische Kommunikationstechniken in der Kita-Praxis

Durch die Übertragung kriminalpsychologischer Kommunikationstechniken in deine Kita-Praxis erfährst du, wie du sympathisch wirkst und Professionalität ausstrahlst.

2. Modul: Psychologie der Rollen als pädagogische Fachkraft

Durch die Psychologie der Rollen lernst du, Was deine Rolle als pädagogische Fachkraft ist und dich zu hinterfragen, wie du diese ausführen möchtest.

3. Modul: Verstehe deine Dynamik durch Persönlichkeitspsychologie

Durch eine Einführung in die Persönlichkeitspsychologie wirst du in der Lage sein, eigene innere Dynamiken zu reflektieren und zu verstehen.

4. Modul: Durch Profiling Eltern, Kollegen und co. einordnen und verstehen

Du lernst durch Profiling, die Psychologie, Erkennungsfaktoren der Persönlichkeit und das Verhalten der Eltern, deiner MitarbeiterInnen, KollegInnen und Vorgesetzten einzuordnen und zuverstehen. Außerdem wirst du nach diesem Webinar verschiedene Umgangsformen mit (schwierigen) MitarbeiterInnen, KollegInnen und Vorgesetzen kennen.

5. Modul: Die richtige Sprache sprechen

Lerne, die richtige Sprache zu sprechen und abzuschätzen: Logik vs. Emotionen; Professionalität vs. Smalltalk; Details vs. Oberflächlichkeit; Unterwerfung vs. Augenhöhe vs. Dominanz uvm.

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